Banca&Mercati

Focus sui servizi sia in ambito banking che retail, su soluzioni di sicurezza in grado di coprire l’intero processo di gestione del rischio e sull’apertura a nuovi mercati (inclusa la Pa) grazie anche alla partnership con More One. Questa la strategia 2012 per il mercato italiano di Wincor Nixdorf

Non è una novità che il business di chi, come Wincor Nixdorf, opera sul mercato degli Atm e delle soluzioni self-service destinate al mercato bancario e al retail, stia cambiando pelle. Tuttavia negli ultimi due anni, complice la recessione economica e la progressiva saturazione del mercato sul lato hardware, questa trasformazione dal modello hardware-centrico a un business sempre più focalizzato sui servizi a valore aggiunto e sulla consulenza, ha avuto indubbiamente un’accelerazione.

Stefano Salteri, amministratore delegato di Wincor Nixdorf Italia

La conferma viene dai dati di bilancio di Wincor nel 2010-2011, che oltre a testimoniare la buona tenuta del gruppo nonostante la congiuntura quanto mai complicata (+4% del fatturato a livello globale) provano in effetti la crescita di redditività della componente software e servizi: +6,4% del fatturato nel 2010-2011 contro un modesto +1,7% dell’hardware.
“Questo trend vale ancora di più per l’Italia, conferma Stefano Salteri, amministratore delegato di Wincor Nixdorf Italia, dove nel 2011 abbiamo consolidato la composizione del nostro business con la valorizzazione dell’area servizi e software/consulenza, passati rispettivamente al 55% e al 19% del totale. In sostanza, oggi Wincor si sta posizionando sul mercato sempre più come service solution provider”.

Servizi, sicurezza e nuovi mercati

Sulla base di questo scenario, appare più che logico l’orientamento a focalizzarsi nel 2012 sempre di più sui servizi sia in ambito banking che retail, nonché su soluzioni di sicurezza in grado di coprire l’intero processo di gestione del rischio.
“L’effetto crisi nel nostro Paese, dice Salteri, sta generando una maggiore domanda di outsourcing da parte delle aziende con l’obiettivo di limitare i costi. Questo vale sia a livello di soluzioni che di servizi. A livello trasversale, sul mercato banking e quello retail, riscontriamo l’esigenza crescente di ottimizzare la gestione del contante. Molto è stato già fatto in questo senso, ora la nuova frontiera consiste nell’incrementare la sicurezza dei processi fisici collegati al cash management. Quanto sia attuale questa necessità per tutto il Sistema Paese è testimoniato dalle stime dell’Abi, che valutano il costo di gestione del contante in Italia attorno ai 10 miliardi di euro all’anno”.
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Sicurezza: le nuove soluzioni targate Wincor

Per quanto riguarda la sicurezza fisica, si segnala la cassaforte anti-esplosione per gli Atm fronte strada. Si tratta della prima soluzione nativa certificata sul mercato. Wincor Nixdorf ha inoltre sviluppato una nuova soluzione per resistere anche agli attacchi esplosivi solidi. E’ disponibile inoltre un nuovo sistema anti-skimming in grado di rilevare e disturbare i dispositivi fraudolenti posti sulla bocchetta della carta Bancomat, un sensore per evitare la collocazione di shutter falsi davanti alla bocchetta di erogazione del contante, e una soluzione per monitorare, attraverso l’utilizzo di fotocamere intelligenti, le bocchette di erogazione del denaro e di inserimento della carta. Nell’ambito della sicurezza logica, invece, l’offerta Wincor include l’Intrusion Protection per la protezione da intrusioni esterne, che consente di utilizzare un solo prodotto software per proteggere tutte le aree, e l’Access Protection per il controllo degli accessi consentiti. E’ disponibile inoltre un sistema innovativo per la correlazione degli eventi fraudolenti provenienti da fonti differenti e uno specifico programma di affiancamento delle banche per il controllo continuativo del livello di sicurezza e l’individuazione delle misure di protezione da adottare.
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Altro tema chiave del 2012 per Wincor è l’apertura a nuovi mercati. Non più solo banking e retail, dunque, ma anche Petrol, Fashion, Pa. “In questi mercati, sottolinea Salteri, Wincor proverà a veicolare i propri tratti distintivi: automazione del punto vendita, valorizzazione della multicanalità e della shopping experience, ottimizzazione del cash management”.

Il nuovo partner More One

Va letta in questa logica anche la partnership commerciale che Wincor ha recentemente siglato con More One, solution provider per il settore bancario, della Pubblica Amministrazione e delle utilities con una presenza ventennale sul mercato italiano.
Da gennaio More One, che è anche distributore Teradata per il mercato italiano (e quindi è in grado di fornire soluzioni in ambito Crm e datawarehouse), è partner esclusivo di Wincor Nixdorf in Italia, facendosi promotore e consulente delle soluzioni e dei servizi Wincor presso i propri clienti. More One opera in particolare nel Centro-Sud sul segmento delle banche medio-piccole (15 milioni di fatturato nel 2010) attraverso una rete di 12 commerciali.

Damiano Lucio Solida, presidente di More One

“Abbiamo deciso di intraprendere questo nuovo percorso, spiega Damiano Lucio Solida, presidente di More One, perché siamo convinti che l’innovazione delle soluzioni Wincor Nixdorf possa rappresentante, per gli istituti bancari, un elemento di valore su cui investire e crescere. La nostra capacità di fidelizzare i clienti insieme alla qualità della tecnologia Wincor Nixdorf saranno gli elementi distintivi di questa partnership.
Occorre tenere presente, aggiunge Solida, che oggi il 70%dei contatti fra la banca e il cliente passa attraverso il canale self-service. Questo significa che una delle sfide più importanti che hanno di fronte le banche è quella di trasformare gli Atm da centro di costo e motore di profitto, tramite soluzioni orientate alla vendita di servizi alla clientela finale e in grado di procurare nuova clientela alla banca”.

A.B.